Chào mừng Khách hàng đến với Cubable! Cubable là nền tảng vận hành doanh nghiệp no-code, mang đến những giải pháp tổ chức và quản lý công việc hiệu quả cho doanh nghiệp. Cubable được vận hành và phát triển bởi Công ty Cổ phần Cubable (“Cubable” hoặc “chúng tôi”). Ngoài việc hỗ trợ bằng các công cụ công nghệ trực tuyến, chúng tôi không tham gia vào quá trình trực tiếp sử dụng của Khách hàng (“Công ty” hoặc “Khách hàng”).

Các Điều khoản Thanh toán (các “Điều khoản”) của Công ty Cổ phần Cubable là thoả thuận xoay quanh quy trình thanh toán bao gồm nhưng không giới hạn về phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán, giá trị thanh toán, hoá đơn và cơ chế giải quyết khi phát sinh tranh chấp về thanh toán.

Chúng tôi hiểu rằng Khách hàng rất dễ dàng bỏ qua những Điều khoản này, nhưng chúng tôi có trách nhiệm trình bày rõ những trách nhiệm của chúng tôi cũng như những trách nhiệm của Khách hàng trong quá trình Khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable. Các Khách hàng đồng ý sử dụng Cubable là nền tảng làm việc tại doanh nghiệp sẽ mặc nhiên đồng ý với Điều khoản Thanh toán này.

Chúng tôi sẵn sàng giải thích cho Khách hàng về các điều khoản này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ theo email help@cubable.com.

Cubable bảo toàn quyền chỉnh sửa nội dung các Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo đến Khách hàng khi có cập nhật trong Điều khoản Thanh toán.

 

1. Các gói workspace và bảng giá

Cubable cung cấp đồng thời gói miễn phí và gói tính phí cho mỗi workspace. Các gói tính phí của Cubable sẽ tăng cấp dựa trên số lượng hàng, số lượng chế độ tự động chạy hàng tháng và dung lượng sử dụng. Để xem toàn bộ bảng giá của chúng tôi, vui lòng truy cập tại trang  https://cubable.com/#bang-gia.

 

2. Khởi tạo và thanh toán lần đầu

Cubable cung cấp gói sản phẩm theo workspace thay vì theo tài khoản. Khách hàng chọn gói phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của Khách hàng. Khách hàng phải thực hiện thanh toán cho Cubable trước khi nhận bàn giao sản phẩm để sử dụng. Cubable có 2 hình thức thanh toán như sau:

 

Thanh toán bằng chuyển khoản

Chúng tôi chấp nhận thanh toán chuyển khoản đối với các khách hàng mua gói Enterprise trên phạm vi quốc gia và vùng lãnh thổ Việt Nam vào tài khoản ngân hàng sau đây:

Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CUBABLE

Số tài khoản: 00000190235

Ngân hàng:  TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH THỦ ĐỨC

 

Thanh toán trực tuyến

Chúng tôi chấp nhận thanh toán trực tuyến đối với các khách hàng mua các gói của Cubable. Lưu ý, Khách hàng có thể cần cho phép thẻ của mình thực hiện các giao dịch quốc tế. Tuy nhiên, tại một số thị trường, thẻ của Khách hàng có thể bị từ chối, vui lòng chọn lại phương thức thanh toán hoặc thẻ khác. Các loại thẻ được áp dụng có thể thay đổi phụ thuộc Cổng thanh toán mà Khách hàng đã chọn để thanh toán cho Cubable.

 

3. Thời hạn thanh toán

Chúng tôi có hai thời hạn thanh toán bao gồm thanh toán theo năm và thanh toán theo tháng.

Với thời hạn thanh toán theo năm, Khách hàng sẽ được tính phí mỗi năm một lần vào ngày Khách hàng bắt đầu đăng ký cho kỳ đó. Chu kỳ thanh toán của Khách hàng sẽ kết thúc vào cùng ngày đó năm tiếp theo.

Với thời hạn thanh toán theo tháng, Khách hàng sẽ được tính phí mỗi tháng một lần vào ngày Khách hàng bắt đầu đăng ký cho kỳ đó. Chu kỳ thanh toán của Khách hàng sẽ kết thúc vào cùng ngày đó tháng tiếp theo hoặc sau 30 ngày nếu tháng đăng ký có 31 ngày.

Trong trường hợp Khách hàng thanh toán Cubable qua một bên khác thay vì thanh toán trực tiếp tại website của Cubable https://cubable.com/#bang-gia, ngày tính phí workspace Cubable của Khách hàng có thể khác với ngày tính phí của chúng tôi.

 

4. Thay đổi gói thuê bao

Hiện tại, Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable có thể thực hiện thay đổi gói thuê bao được quy định cụ thể như dưới đây.

 

Nâng cấp gói workspace

Để nâng cấp gói thuê bao của Khách hàng, Khách hàng có thể vào trang cài đặt trên Hệ thống Cubable của Khách hàng để thực hiện thao tác nâng cấp gói thuê bao. Khách hàng có thể nâng cấp từ gói miễn phí sang gói trả phí hoặc từ gói trả phí thấp sang gói trả phí cao hơn cùng một kỳ hạn hoặc nâng kỳ hạn cao hơn để nâng cấp các mức sử dụng.

Khách hàng sẽ được nâng cấp sang gói mới kể từ thời điểm hoàn tất thanh toán. Phí thuê bao cần thanh toán sẽ bằng phí thuê bao gói được nâng cấp cấn trừ với phí thuê bao của gói đang sử dụng còn lại.

 

Nâng cấp kỳ hạn gói workspace

Để nâng cấp kỳ hạn thanh toán gói thuê bao của Khách hàng, Khách hàng có thể vào trang cài đặt trên Hệ thống Cubable của Khách hàng để thực hiện thao tác nâng cấp kỳ hạn gói thuê bao. Khách hàng có thể nâng cấp kỳ hạn từ tháng sang năm cho cùng một gói, từ gói miễn phí sang gói trả phí hoặc từ gói trả phí thấp sang gói trả phí cao hơn để nâng cấp thời hạn sử dụng. 

Khách hàng sẽ được nâng cấp sang gói mới kể từ thời điểm hoàn tất thanh toán. Phí thuê bao cần thanh toán sẽ bằng phí thuê bao gói được nâng cấp cấn trừ với phí thuê bao của gói đang sử dụng.

 

Thay đổi gói hoặc kỳ hạn gói workspace khác

Đối với các trường hợp thay đổi gói hoặc kỳ hạn thanh toán gói thuê bao khác hai trường hợp được ghi bên trên, Khách hàng có thể vào trang cài đặt trên Hệ thống Cubable của Khách hàng để thực hiện thao tác thay đổi gói hoặc kỳ hạn thanh toán gói thuê bao.

Khách hàng sẽ được thay đổi sang gói mới kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao cũ. Phí thuê bao cần thanh toán sẽ bằng phí thuê bao gói được nâng cấp.

Lưu ý rằng, nếu Khách hàng muốn hạ xuống gói thấp hơn gói hiện đang sử dụng, Khách hàng cần đảm bảo Hệ thống Cubable của Khách hàng đang sử dụng dưới mức tiêu chuẩn của gói sau khi thay đổi.

 

5. Huỷ gói thuê bao

Để huỷ gói thuê bao của Khách hàng, Khách hàng có thể vào trang cài đặt trên Hệ thống Cubable của Khách hàng để thực hiện thao tác huỷ gói thuê bao.

Khách hàng sẽ được huỷ gói thuê bao kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao cũ.

Sau khi huỷ gói thuê bao, Khách hàng vẫn có thể sử dụng Hệ thống Cubable của Khách hàng với số lượng hàng, số lượng chế độ tự động chạy hàng tháng và dung lượng sử dụng tương đương với gói miễn phí. 

Trong trường hợp Khách hàng không thực hiện thanh toán gói thuê bao sau thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao cũ, chúng tôi cũng hiểu rằng Khách hàng muốn huỷ gói thuê bao hiện đang sử dụng.

Nếu Khách hàng không thực hiện thanh toán chi phí trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao gần nhất và đồng thời cũng không thay đổi gói thuê bao sang gói miễn phí với số lượng hàng, số lượng chế độ tự động chạy hàng tháng và dung lượng sử dụng tương ứng với gói miễn phí, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ Khách hàng phục hồi dữ liệu từ hệ thống Cubable đã sử dụng trước đó của Khách hàng.

 

6. Hoàn phí

Cubable có thể hoàn tiền cho một số giao dịch thanh toán gói thuê bao nếu Khách hàng bị trừ tiền nhiều hơn một lần cho mỗi giao dịch thanh toán do lỗi của Cubable hoặc lỗi của Cổng thanh toán. Khách hàng vui lòng liên hệ theo email  help@cubable.com để chúng tôi kịp thời hỗ trợ khách hàng.

Thời gian để giao dịch hoàn tiền được thực hiện phụ thuộc vào Cổng thanh toán mà Khách hàng đã chọn để thanh toán cho Cubable.

 

7. Thanh toán chậm

Kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao đến thời điểm 90 ngày kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao, Khách hàng vẫn được truy cập vào Hệ thống Cubable của Khách hàng và sử dụng các chức năng xoá, tải dữ liệu hoặc thanh toán cho gói thuê bao tiếp theo.

Khách hàng sẽ được tính phí cho kỳ tiếp theo kể từ ngày thanh toán.

Sau 90 ngày kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ Khách hàng phục hồi dữ liệu từ hệ thống Cubable đã sử dụng trước đó của Khách hàng.

 

8. Sử dụng vượt mức

Trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable, chúng tôi sẽ theo dõi mức độ sử dụng của khách hàng đối số lượng hàng, số lượng chế độ tự động chạy hàng tháng và dung lượng sử dụng trên Hệ thống Cubable của Khách hàng. Khi chúng tôi nhận thấy có một hoặc nhiều hơn một yếu tố được sử dụng gần đến hạn mức tối đa, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng để Khách hàng cân nhắc thay đổi gói sản phẩm phù hợp.

Trong trường hợp Khách hàng sử dụng hết mức tối đa của một hoặc nhiều hơn một thành tố của gói thuê bao, Khách hàng sẽ không thể tạo mới hoặc sử dụng thêm tương ứng.

 

9. Xuất hoá đơn

Khi thực hiện thanh toán sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable thành công, Khách hàng có thể điền các trường thông tin bắt buộc và yêu cầu xuất Hoá đơn điện tử/ Hoá đơn Giá trị gia tăng.

 

10. Chuyển giao gói sản phẩm workspace

Cubable cung cấp gói sản phẩm theo workspace thay vì theo tài khoản. Hiện tại, Cubable không hỗ trợ Khách hàng chuyển giao gói sản phẩm của workspace đã mua sang workspace khác.