Chào mừng Khách hàng đến với Cubable! Cubable là nền tảng vận hành doanh nghiệp no-code, mang đến những giải pháp tổ chức và quản lý công việc hiệu quả cho doanh nghiệp. Cubable được vận hành và phát triển bởi Công ty Cổ phần Cubable (“Cubable” hoặc “chúng tôi”). Ngoài việc hỗ trợ bằng các công cụ công nghệ trực tuyến, chúng tôi không tham gia vào quá trình trực tiếp sử dụng của Khách hàng (“Công ty” hoặc “Khách hàng”).

Các Điều khoản Thanh toán (các “Điều khoản”) của Công ty Cổ phần Cubable là thoả thuận xoay quanh quy trình thanh toán bao gồm nhưng không giới hạn về phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán, giá trị thanh toán, hoá đơn và cơ chế giải quyết khi phát sinh tranh chấp về thanh toán.

Chúng tôi hiểu rằng Khách hàng rất dễ dàng bỏ qua những Điều khoản này, nhưng chúng tôi có trách nhiệm trình bày rõ những trách nhiệm của chúng tôi cũng như những trách nhiệm của Khách hàng trong quá trình Khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable. Các Khách hàng đồng ý sử dụng Cubable là nền tảng làm việc tại doanh nghiệp sẽ mặc nhiên đồng ý với Điều khoản Thanh toán này.

Chúng tôi sẵn sàng giải thích cho Khách hàng về các điều khoản này. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ theo email help@cubable.com.

Cubable bảo toàn quyền chỉnh sửa nội dung các Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo đến Khách hàng khi có cập nhật trong Điều khoản Thanh toán.

 

1. Các định nghĩa

Cubable: Là nền tảng no-code, cho phép người dùng tạo ra sản phẩm mà không cần thực hiện thao tác viết code, giải quyết nhu cầu vận hành trong doanh nghiệp, được chạy thương mại tại địa chỉ https://cubable.com/.

Khách hàng: Là các Tổ chức hoặc Cá nhân sử dụng nền tảng Cubable cũng như các ứng dụng do Cubable vận hành và phát triển.

Hệ thống Cubable của Khách hàng: Là một không gian làm việc được Cubable mở quyền truy cập cho Khách hàng. Đây là không gian làm việc cho Khách hàng và các cá nhân, đội nhóm, tổ chức được Khách hàng cấp quyền sử dụng, chứa tất cả dữ liệu của Khách hàng.

Tài khoản sử dụng: Tài khoản sử dụng: Là tài khoản người dùng trên hệ thống Cubable của Khách hàng mà Khách hàng tạo quyền cho người dùng đó. Với mỗi một hệ thống, Khách hàng có toàn quyền cấp quyền sử dụng cho các nhân viên của mình tham gia vào hệ thống. Bằng hành động gửi đường dẫn mời tham gia hệ thống tới các địa chỉ email khác nhau, Khách hàng đồng ý cấp quyền sử dụng hệ thống Cubable của Khách hàng cho cá nhân, đội nhóm và/hoặc tổ chức sở hữu email đó. Mỗi một đăng ký thành công tên đăng nhập và mật khẩu thông qua đường dẫn được gửi bởi Khách hàng được tính là 01 tài khoản sử dụng.

2. Hệ thống Cubable của Khách hàng

Trong quá trình đăng ký Cubable, Khách hàng sẽ tạo tài khoản và mật khẩu.

1. Khách hàng có trách nhiệm phải tự bảo mật mật khẩu và tài khoản của mình cũng như chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động liên quan đến tài khoản của Khách hàng.

2. Mỗi một hệ thống, tuỳ theo mức gói đăng ký mà Khách hàng có thể tạo tài khoản cho các nhân viên, đối tác của mình để tham gia sử dụng hệ thống. Số lượng tài khoản sử dụng tuỳ thuộc vào mức phí đăng ký. Nếu Cubable có thay đổi chính sách giá và số lượng tài khoản được đăng ký theo mức phí đăng ký, Cubable sẽ có thông báo chính thức đến Khách hàng.

3. Khách hàng nên thông báo ngay cho Cubable nếu khách hàng nhận thấy bất kỳ vi phạm nào về bảo mật hoặc có trường hợp sử dụng trái phép tài khoản của khách hàng xảy ra, và đảm bảo bạn đăng xuất (log out) khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng. Cubable không thể và sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ sự mất mát, hư hỏng và trách nhiệm nào khác nếu Khách hàng không tuân thủ điều này hay do sự truy cập trái phép vào tài khoản của Khách hàng.

 

Trong trường hợp có tranh chấp giữa hai hay nhiều bên về quyền sở hữu tài khoản, Khách hàng đồng ý rằng Cubable sẽ là trọng tài duy nhất của tranh chấp đó và quyết định của Cubable (có thể bao gồm việc chấm dứt hoặc đình chỉ hoạt động tài khoản tranh chấp) là quyết định cuối cùng và ràng buộc tất cả các bên.

 

3. Chính sách quyền riêng tư

Cubable bảo mật toàn bộ thông tin của Khách hàng và những nội dung các tài khoản sử dụng của Khách hàng trao đổi, lưu trữ trên nền tảng Cubable cũng như các ứng dụng do Cubable vận hành và phát triển. Chúng tôi sẽ thực hiện và duy trì tất cả các biện pháp bảo vệ nội bộ cần thiết và trong khả năng của chúng tôi; mang tính hành chính, vật lý và kỹ thuật để bảo vệ cho tính bảo mật và toàn vẹn đối với dữ liệu Khách hàng.

Cubable cam kết:

• Không chủ động thay đổi các dữ liệu được tạo ra bởi Khách hàng. Điều này không bao hàm việc hệ thống phần mềm có thể tự động sửa đổi kích cỡ, định dạng dữ liệu để phù hợp với mục đích hiển thị và chức năng sử dụng.

• Không truy cập vào dữ liệu của Khách hàng trừ trường hợp khắc phục lỗi kỹ thuật hoặc theo yêu cầu của Khách hàng hoặc trường hợp phải tuân thủ theo quy định của pháp luật.

• Không tiết lộ dữ liệu của Khách hàng ngoại trừ một trong các trường hợp sau:

1. Có sự chấp thuận của Khách hàng;

2. Phải tuân theo quy định của pháp luật; và

3. Thuộc trường hợp quy định tại Điều khoản Sử dụng này;

Mặc dù vậy, Cubable có quyền tiếp cận một cách chủ động hoặc tự động thông tin về các tài khoản đang tồn tại trên hệ thống (bao gồm Họ và tên, email) cho một số mục đích nhất định, bao gồm:

• Thông báo bằng email đến Khách hàng về các tính năng mới hoặc các sản phẩm mới

• Thông báo bằng email đến Khách hàng về các sự kiện, chương trình khuyến mại, thông tin về sự cố sản phẩm, dịch vụ, v.v…

• Liên hệ trực tiếp với Khách hàng để hỗ trợ kỹ thuật hoặc các hỗ trợ khác nhằm tăng trải nghiệm người dùng.

Cubable bảo toàn quyền sử dụng tên của Khách hàng cho mục đích Marketing hoặc trong các chiến dịch quảng cáo, giới thiệu sản phẩm hoặc trong các cuộc trò chuyện, trao đổi với các Khách hàng khác của Cubable hoặc các Khách hàng tiềm năng khác của Cubable. Ví dụ, Cubable có thể đưa tên Khách hàng vào trang thông tin điện tử (website) hiển thị tên tất cả Khách hàng.

 

4. Dữ liệu của Khách hàng và trách nhiệm của các bên

Dữ liệu của Khách hàng là mọi thông tin mà Khách hàng gửi, tải lên, truyền hoặc bằng bất kể phương thức nào giúp hiển thị thông tin đó trên Hệ thống Cubable của Khách hàng. Dữ liệu đó bao gồm: các tin nhắn, các video, các ý kiến, các nhận xét, các đường dẫn, các nội dung liên quan đến công việc và tất cả mọi thông tin được hiển thị trên hệ thống Cubable của Khách hàng; dữ liệu của Khách hàng bao gồm mọi thông tin, đường dẫn, văn bản mà Khách hàng và các tài khoản sử dụng của Khách hàng nhập vào hệ thống Cubable thông qua các nền tảng lưu trữ đám mây như Google Drive, Dropbox, OneDrive.

Khách hàng có quyền sử dụng và kiểm soát dữ liệu được đăng tải trên hệ thống Cubable của Khách hàng. Cubable cung cấp các tính năng có sẵn, theo hiện trạng và áp dụng chung cho tất cả Khách hàng của Cubable để Khách hàng xoá hoặc trích xuất dữ liệu ra bên ngoài hệ thống Cubable của Khách hàng. Khách hàng chịu mọi trách nhiệm cho tất cả các dữ liệu mà Khách hàng hoặc tài khoản sử dụng của Khách hàng gửi đến và/hoặc gửi đi từ nền tảng Cubable.

Khách hàng hiểu rằng Cubable không sở hữu bất kỳ dữ liệu nào mà Khách hàng đăng tải lên Cubable, trừ các tài liệu và/hoặc giao diện hướng dẫn được Cubable chủ động cung cấp công khai cho Khách hàng.

Việc quyết định đưa dữ liệu nào lên nền tảng Cubable là toàn quyền của Khách hàng. Tuy nhiên, những nội dung sau sẽ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP đăng tải trên nền tảng Cubable:

• Sử dụng Cubable để: (i) tác động đến sự ổn định của các máy chủ của Cubable; (ii) ảnh hưởng hoạt động hoặc hiệu suất hoạt động của Cubable hoặc các đối tượng khác thông qua Cubable; hoặc (iii) phá hỏng Cubable hoặc các đối tượng khác thông qua Cubable; hoặc

• Sử dụng Cubable theo bất kỳ phương thức nào hoặc cho bất kỳ mục đích nào mà: (i) vi phạm hoặc thúc đẩy việc vi phạm quy định pháp luật hiện hành tại các quốc gia và vùng lãnh thổ hoặc quy định pháp luật quốc tế, yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ hợp đồng hoặc quyền của bất kỳ đối tượng nào bao gồm nhưng không giới hạn quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và quyền con người; (ii) gian lận, lừa đảo, gây mất uy tín danh dự, quấy rối hoặc mang yếu tố khiêu dâm; hoặc (iii) kích động thù hận, bạo lực hoặc gây tổn hại, làm phiền cho người khác hoặc gây ra thương tổn đến con người và tài sản.

Cubable có toàn quyền vô hiệu hoá quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của Khách hàng nếu chúng tôi xác định dữ liệu được truy cập vi phạm Điều khoản này, hoặc chúng tôi nhận được đơn khiếu nại từ tài khoản sử dụng, hoặc thông báo vi phạm sở hữu trí tuệ, và/hoặc thông báo nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật của các cơ quan có thẩm quyền.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu sử dụng phần mềm trái với quy định của pháp luật.

 

5. Các nền tảng thứ ba thu thập dữ liệu của người dùng

Cubable sử dụng các nền tảng Amazon Web Services, Google Analytics để hỗ trợ việc thu thập và phân tích hành vi người dùng. Các bên thứ ba này thu thập thông tin về cách người dùng truy cập vào nền tảng Cubable (thông qua trình duyệt nào, thiết bị nào, vị trí nào) và hành vi, hoạt động của người dùng trên hệ thống Cubable dựa theo chính sách riêng của từng bên. Cubable sử dụng thông tin thu thập được cho việc tìm hiểu, phân tích hành vi, nhu cầu khách hàng nhằm tạo ra trải nghiệm sản phẩm phù hợp với Khách hàng; cải tiến sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp đồng thời phát triển thêm các tính năng, sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ cho Khách hàng.

Các nền tảng trên đều là các hệ thống lớn phổ biến trên thế giới được đảm bảo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu người dùng. Cubable không kiểm soát việc các bên thứ ba lưu trữ và sử dụng các dữ liệu thu thập theo điều khoản và chính sách họ đưa ra.

Khách hàng có thể đọc các điều khoản và các chính sách được công bố bởi các bên thứ ba này trên website của họ để nắm rõ thông tin. Khách hàng sử dụng nền tảng Cubable cũng đồng nghĩa với việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của các bên thứ ba này.

 

6. Hỗ trợ phục hồi mất dữ liệu

Hiện tại Cubable có hỗ trợ sao lưu dữ liệu định kỳ tự động đối với các tài khoản sử dụng nền tảng Cubable. Trong trường hợp dữ liệu của Khách hàng bị mất được xác định do lỗi của Cubable thì Cubable có trách nhiệm hỗ trợ Khách hàng phục hồi dữ liệu về thời gian gần nhất mà hệ thống sao lưu dữ liệu tự động của Cubable lưu lại. Thời gian tối đa để Cubable thực hiện phục hồi dữ liệu cho Khách hàng là một (01) ngày làm việc kể từ khi ghi nhận sự cố.

Nếu Khách hàng không thực hiện thanh toán chi phí trong vòng 90 ngày kể từ thời điểm kết thúc kỳ hạn của gói thuê bao gần nhất và đồng thời cũng không thay đổi gói thuê bao sang gói miễn phí với số lượng hàng, số lượng chế độ tự động chạy hàng tháng và dung lượng sử dụng tương ứng với gói miễn phí, chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ Khách hàng phục hồi dữ liệu từ hệ thống Cubable đã sử dụng trước đó của Khách hàng.

 

7. Vô hiệu hoá chức năng, tạm ngừng và chấm dứt sử dụng Cubable

Thời hạn của thoả thuận

Thỏa thuận này bắt đầu kể từ ngày khách hàng đồng ý và chấm dứt khi tất cả các tài khoản được cấp kèm theo thỏa thuận này hết hạn sử dụng. Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến Khách hàng trước khi kết thúc kỳ hạn hợp đồng dịch vụ.

Đối với trường hợp Khách hàng dùng thử sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable, nếu Khách hàng không chuyển sang hình thức thuê bao trước khi hết hạn dùng thử, thỏa thuận này sẽ được chấm dứt sau khi kết thúc kỳ hạn dùng thử.

Tạm ngừng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ

Cubable có quyền tạm ngừng việc sử dụng của Khách hàng đối với Khách hàng trong các trường hợp sau:

• Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán các khoản chi phí sử dụng phần mềm, dịch vụ phần mềm tại ngày kết thúc kỳ hạn hợp đồng dịch vụ. Kể từ ngày kết thúc kỳ hạn hợp đồng dịch vụ, nếu Khách hàng vẫn chưa thanh toán phí thuê bao kỳ tiếp theo, Khách hàng chỉ có quyền truy cập vào hệ thống Cubable của Khách hàng để tiến hành thanh toán phí dịch vụ, xuất dữ liệu về thiết bị và xoá dữ liệu trên hệ thống Cubable của Khách hàng; hoặc

• Cubable cho rằng hệ thống Cubable đang được Khách hàng sử dụng để tham gia vào các cuộc tấn công, gửi thư rác, các hoạt động bất hợp pháp hoặc việc sử dụng nền tảng Cubable của Khách hàng gây nguy hại đến Cubable và các đối tượng khác.

Chấm dứt sử dụng sản phẩm/ dịch vụ

Thoả thuận được coi như chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Cubable đơn phương chấm dứt thỏa thuận do Khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán cho Cubable theo quy định;

• Theo yêu cầu của toà án và cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc 

• Khi có thoả thuận của Khách hàng và Cubable về việc chấm dứt thỏa thuận.

Cubable không có nghĩa vụ hoàn trả bất kể chi phí nào mà Khách hàng đã thanh toán trong trường hợp chấm dứt thoả thuận vì những lý do đã nêu trên. Ngoài ra, Cubable chỉ đảm bảo duy trì dữ liệu của Khách hàng trên nền tảng Cubable tối đa chín mươi (90) ngày kể từ ngày chấm dứt thỏa thuận.

 

8. Điều khoản đảm bảo và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi

Từ chối đảm bảo

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm, dịch vụ phần mềm tốt nhất có thể và đưa ra những nguyên tắc rõ ràng cho người dùng. Tuy nhiên, sản phẩm, dịch vụ phần mềm của Cubable được cung cấp dưới dạng “như nguyên trạng – as is” và “có sẵn – as available” và trong phạm vi pháp luật cho phép, Cubable không cam đoan, tuyên bố, hoặc đảm bảo rằng việc sử dụng nền tảng Cubable của Khách hàng luôn an toàn, bảo mật, sản phẩm, dịch vụ phần mềm sẽ hoạt động mà không bị gián đoạn hoặc không bị lỗi, hoặc nền tảng Cubable sẽ đáp ứng yêu cầu Khách hàng hoặc tất cả các lỗi trên phần mềm và/hoặc tài liệu sẽ được sửa hoặc hệ thống tổng thể đảm bảo hoạt động của nền tảng Cubable (bao gồm nhưng không giới hạn: mạng Internet, các mạng truyền dẫn khác, mạng nội bộ và các thiết bị của Khách hàng). Cubable không đảm bảo dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngầm định về các điều kiện như sự thoả mãn về chất lượng, phù hợp cho nhu cầu sử dụng đặc thù hoặc không xâm phạm các quyền của bên thứ ba. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm trong việc xác định xem nền tảng Cubable hoặc thông tin được tạo ra từ nền tảng Cubable là đúng đắn và đáp ứng đầy đủ cho mục đích sử dụng của Khách hàng

Giới hạn về trách nhiệm pháp lý

Trong bất cứ trường hợp nào Cubable đều không chịu trách nhiệm về bất kỳ các thiệt hại nào trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính chất trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại liên quan đến doanh thu, lợi nhuận, lợi thế kinh doanh, hoặc mất mát dữ liệu do hệ quả của: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng Cubable; (ii) bất kỳ các thay đổi nào được thực hiện đối với nền tảng Cubable; (iii) từ chối quyền truy cập hoặc biến đổi các dữ liệu; (iv) xoá, sai hỏng, hoặc không lưu trữ dữ liệu có trên hoặc thông qua nền tảng Cubable; (v) các tuyên bố hay hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào đối với nền tảng Cubable; và (vi) bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến nền tảng Cubable.

 

9. Bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra mang tính khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của các bên, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai như động đất, bão, lũ lụt, lốc, sóng thần, lở đất; hoả hoạn, cháy nổ; dịch bệnh; chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh và các thảm họa tự nhiên khác chưa lường hết được; việc truy cập https://cubable.com/ hoặc các miền phụ của Cubable bị gián đoạn do sự can thiệp của ISP (Internet service provider), sự thay đổi chính sách hoặc sự ngăn cấm theo các quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Việc một bên không hoàn thành nghĩa vụ của mình do sự kiện bất khả kháng sẽ không phải là cơ sở để bên kia chấm dứt hợp đồng và bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ phải:

• Tiến hành các biện pháp ngăn ngừa hợp lý và các biện pháp thay thế cần thiết để hạn chế tối đa ảnh hưởng do sự kiện bất khả kháng gây ra.

• Thông báo bằng văn bản cho bên kia về trường hợp được miễn trách nhiệm và những hậu quả có thể xảy ra do sự kiện bất khả kháng trong bảy (07) ngày ngay sau khi có cơ sở để xác định việc xảy ra sự kiện bất khả kháng làm ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thực hiện nghĩa vụ hợp đồng.

10. Giải quyết tranh chấp 

Tất cả các tranh chấp hoặc các bất đồng phát sinh giữa hai (02) bên sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác để cùng nhau giải quyết

Trong trường hợp hai (02) bên thương lượng không thể đạt được kết quả thì sẽ đưa ra giải quyết theo trình tự tố tụng tại Tòa án có thẩm quyền. Phán quyết của Tòa án là chung thẩm, mang quyết định cuối cùng buộc các bên phải tuân thủ.