Giúp doanh nghiệp nâng tầm trải nghiệm khách hàng, tối ưu vận hành và giảm chi phí CSKH.
Xử lý 80% hội thoại với khách hàng một cách chính xác và cá nhân hóa.
Không chỉ phản hồi, chatbot còn phán đoán cảm xúc của khách hàng và tự động đánh dấu mức độ ưu tiên xử lý của từng ticket, giúp doanh nghiệp không bỏ sót các tình huống nhạy cảm.
Hỗ trợ ra quyết định chiến lược, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Đảm bảo mọi tương tác đều được ghi nhận, phân loại và theo dõi tự động trên Cubable,
tất cả đều có thể tự thiết lập mà không cần viết code.
Mỗi đoạn hội thoại đều được chuyển thành một ticket, gắn nhãn nội dung, phân loại mức độ ưu tiên và cập nhật trạng thái theo luồng xử lý bạn đã định sẵn trên Cubable.
Không cần lập trình. Bạn có thể tự tạo bảng quản lý ticket, thiết kế workflow xử lý, và theo dõi hiệu suất đội ngũ chỉ bằng thao tác kéo – thả.
Dù khách hàng nhắn từ Facebook, Zalo hay live chat trên website, toàn bộ nội dung được tổng hợp về một bảng dữ liệu thống nhất, giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian và không bỏ sót bất kỳ phản hồi nào.
Cộng đồng
Liên hệ hỗ trợ
Hỏi đáp
