CUBABLE 2.0

Khi bắt đầu một năm mới, việc lập kế hoạch vận hành toàn diện chính là "kim chỉ nam" để doanh nghiệp kiểm soát tốt mọi nguồn lực, duy trì tăng trưởng và phát triển bền vững. Để xây dựng một hệ thống vận hành vững vàng, CEO cần nắm rõ cách triển khai 3 trục cốt lõi: Khách hàng, Hiệu suất - Vận hành và Tài chính. Đây chính là nền tảng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong năm mới, sẵn sàng thích ứng với thị trường đầy biến động.

Trục Khách hàng – Khởi nguồn của tăng trưởng

Khách hàng luôn là nhân tố quan trọng nhất trong bất kỳ kế hoạch vận hành nào. Khi nắm rõ hành vi và nhu cầu của khách, doanh nghiệp có thể tối ưu chiến lược tiếp thị, giảm chi phí thu hút khách hàng mới và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là những gợi ý quan trọng:

Tích hợp AI và tự động hóa

Ứng dụng công nghệ như AI giúp doanh nghiệp nhận diện khách hàng tiềm năng, phân khúc thị trường và đề xuất các kế hoạch hành động phù hợp.Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng giúp hạn chế thất thoát dữ liệu, giảm thiểu tình trạng bỏ lỡ khách do nhân viên sale non kinh nghiệm.

Chương trình đối tác bán hàng (Affiliate Partners)

Khuyến khích khách hàng trung thành và đối tác giới thiệu sản phẩm/dịch vụ. Hình thức “truyền miệng” này có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và chi phí thấp hơn so với các kênh quảng cáo thông thường, nhất là đối với các ngành dịch vụ chuyên nghiệp B2B.

Quản lý danh mục khách hàng

Phân nhóm khách hàng theo giá trị, thường xuyên kiểm tra mức độ hài lòng. Tập trung chăm sóc các nhóm khách có tỷ lệ chuyển đổi cao, tránh lãng phí nguồn lực cho nhóm ít tiềm năng.
Việc chú trọng trục khách hàng sẽ gia tăng tăng trưởng đầu vào một cách bền vững, giúp doanh nghiệp đứng vững và sẵn sàng mở rộng quy mô.

Trục Hiệu suất & Vận hành – Tối ưu nguồn lực và thời gian

Một kế hoạch vận hành thông minh phải đảm bảo hiệu suất tối đa, từ khâu nội bộ cho đến hoạt động đối ngoại. Thay vì đầu tư dàn trải vào quá nhiều công cụ riêng lẻ, doanh nghiệp nên tìm đến giải pháp tập trung:

Công cụ quản lý đồng bộ

Lựa chọn một nền tảng NoCode/LowCode giúp liên kết các phòng ban, cho phép đối chiếu chéo thông tin và theo dõi tiến độ real-time. Việc này còn giúp giảm thiểu nhầm lẫn, tăng tính minh bạch và khả năng cộng tác giữa các đội nhóm.

Dữ liệu thời gian thực

CEO nên tiếp cận dữ liệu phân tích tình hình kinh doanh, vận hành, báo cáo doanh số, lãi lỗ… một cách nhanh chóng, chính xác. Thay vì đợi báo cáo theo tháng hoặc tuần, việc nắm bắt kịp thời những biến động sẽ giúp CEO chủ động hơn trong quyết định kinh doanh.

Tối ưu quỹ thời gian của CEO

Thay vì phải có mặt ở công ty 24/7, CEO nên tập trung vào các hoạt động mang lại giá trị cao như: mở rộng quan hệ, tìm kiếm cơ hội đầu tư, xây dựng chiến lược dài hạn. Một hệ thống quản lý hiệu quả sẽ giúp mọi việc vận hành trơn tru, ngay cả khi CEO không trực tiếp giám sát.

Khi hiệu suất được nâng cao, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn dễ dàng mở rộng quy mô, nâng cao hình ảnh thương hiệu, và đón đầu mọi cơ hội trên thị trường.

Trục Tài chính – Nền tảng cho các quyết định chiến lược

Tài chính minh bạch, rõ ràng không chỉ đảm bảo ổn định dòng tiền, mà còn giúp doanh nghiệp chủ động trong mọi quyết định đầu tư và quản lý rủi ro:

Kết nối thu chi với khối kinh doanh

Tự động hóa dữ liệu thu chi, đồng bộ với hệ thống bán hàng để giảm thiểu sai sót, CEO không cần “chạy tới chạy lui” để so sánh sổ sách giữa phòng kế toán và phòng kinh doanh.

Kiểm soát dòng tiền và công nợ

Nên báo cáo tuổi nợ bình quân theo từng khách hàng, hỗ trợ phát hiện sớm những khoản nợ quá hạn. Từ đó có cái nhìn chính xác về luồng tiền ra/vào, đồng thời xử lý dứt điểm các khoản nợ tồn đọng để giảm rủi ro tài chính.

Quyết định nhanh chóng và hiệu quả

Nắm rõ sức khỏe tài chính giúp CEO phê duyệt các đề xuất và chiến lược nhanh hơn, không còn phụ thuộc quá nhiều vào nhân sự làm báo cáo. Tăng cường tính chuyên nghiệp và uy tín của doanh nghiệp trong mắt đối tác và khách hàng.

Một kế hoạch vận hành bài bản sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu mọi nguồn lực, từ khách hàng, hiệu suất đến tài chính. Khi tất cả được liên kết chặt chẽ, bạn sẽ tự tin đối mặt với bất kỳ thách thức nào, đồng thời tận dụng mọi cơ hội mở ra trong năm mới.

Cubable – Giải pháp tổng thể đồng hành cùng kế hoạch vận hành của bạn

Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chuyển đổi số toàn diện để triển khai kế hoạch vận hành, Cubable chính là lựa chọn phù hợp. Với nền tảng NoCode/LowCode, Cubable hỗ trợ doanh nghiệp:

• Quản trị tập trung: Dễ dàng quản lý thông tin khách hàng, vận hành hiệu suất và quản lý tài chính trên cùng một nền tảng.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Các tính năng được thiết kế theo đặc thù từng doanh nghiệp, không đòi hỏi kỹ năng lập trình chuyên sâu.
• Tiết kiệm chi phí & thời gian: Tích hợp đồng nhất giúp giảm thiểu rủi ro sai sót, nâng cao khả năng phối hợp giữa các phòng ban, đồng thời tối ưu nguồn lực.
• Hỗ trợ chuyển đổi số: Doanh nghiệp nhanh chóng bứt phá, bắt kịp xu hướng công nghệ, tạo lợi thế cạnh tranh khác biệt trên thị trường.

Liên hệ ngay để khám phá cách Cubable giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá và khẳng định vị thế trên thị trường!